Talossa tiedetään mitä pitää opettaa, mutta kukaan ei ehdi muotoilla siitä koulutusta
Tuotekoulutus on monessa yrityksessä ratkaisematon pulma. Asia-osaaminen on huipussa: tuotteen tekniset yksityiskohdat, huolto-ohjeet, myyntiargumentit, kaikki tiedetään. Tieto on talossa. Mutta se ei siirry eteenpäin. Asiantuntija ei ole kouluttaja Talossa tiedetään mitä pitää opettaa. Kukaan ei vain ehdi eikä osaa muotoilla siitä koulutusta. Parhaat osaajat ovat kiireisiä. Ja vaikka aikaa löytyisi, koulutuksen rakentaminen vaatii osaamista jota