Kun asiaosaaminen ei riitä: miten teollisuusyritys tunnisti koulutushaasteensa

teollisuuden koulutushaasteet CompetenceX

Haastattelimme hiljattain uutta asiakastamme teollisuuden alalta. Hän kertoi avoimesti organisaationsa koulutushaasteista: tilanteesta, joka on tuttu monessa teollisuusyrityksessä. Teollisuuden koulutushaasteet ovat monessa yrityksessä sama: asiaosaamista on paljon, mutta systemaattinen kouluttaminen on jäänyt kehittämättä. Näin kävi myös tällä yrityksellä. Koulutuksen kehittämisen tarve oli tunnistettu jo 15 vuotta sitten. Silti ongelma jatkui. Asiantuntija ei ole automaattisesti kouluttaja Yrityksen

Hiljaisen tiedon kerääminen ja hyödyntäminen organisaatiossa

Hiljainen tieto muuttuu kilpailueduksi, kun se kerätään, jäsennetään ja tehdään näkyväksi koko organisaation käyttöön.

Mitä hiljainen tieto on? Hiljainen tieto on organisaation osaamista, joka syntyy kokemuksesta ja arjen työstä, mutta jota ei ole kirjoitettu ohjeisiin, dokumentoitu prosesseihin tai tallennettu järjestelmiin. Se näkyy siinä, miten työ todellisuudessa tehdään, ei vain siinä, miten sen pitäisi ohjeiden mukaan tapahtua. Tyypillisesti hiljainen tieto huomataan vasta silloin, kun kokenut työntekijä vaihtaa roolia, jää pois